ご利用ガイド

こちらではアート工房ゆきにて、肖像画、マトリョーシカをご注文される際のご利用ガイドをご紹介致します。

1.オーダー方法

⇒ご注文方法
ご注文の場合、まずはお問い合わせフォームよりお申込み下さい。
お問い合わせフォームより、お名前・ご住所・電話番号・犬種・肖像画かマトリョーシカかを明記の上、ご依頼下さい。
追ってアート工房ゆきより、ご連絡をさせていただきます。
その後お写真を頂き、メールにて詳細を打ち合わせていきます。

⇒直接メールにてご依頼される場合
お問い合わせ・ご注文Email（24時間受付） ： info@art-yuki.com
※携帯電話よりお問い合わせのお客様でアート工房ゆきからのメール（お問い合わせの返信メール等）が届かない場合、お客さまの携帯電話側でメールの受信拒否が設定されている場合がございます。その場合「@art-yuki.com」からのメールを受け取れるよう設定をお願いいたします。

・配送はアート工房ゆきの指定宅配便にて配送致します。
・肖像画の配送は当工房にて額装の上、配送させていただきます。
・ご注文から配送までの期間は、打ち合わせ終了後～肖像画の場合 2週間程度、マトリョーシカの場合も同じく 2週間程度（冬季のみ土台の乾燥に時間がかかる場合がありますので、多少延びる場合があります。）を目安にお待ち下さいませ。
オプション等、特殊な指定があります場合等は上記の限りではありませんので、ご理解の上ご了承下さいませ。
※万が一商品にトラブルが発生してしまった場合は、別途ご連絡させていただきます。 ※商品の特性上返品は受け付けておりません。

2.お支払方法

・決済方法は銀行振込に対応致しております。
・お支払は作品完成後に完成画像を送信致しますので、そちらをご確認頂いた後に料金をお振込みいただく形になります。
その後、お振込み確認後発送となります。

3.配送について

・商品完成後にメールを送らせていただきますので、メール到着後3営業日後～7営業日以内でご指定下さいませ。
・オーダー内容により、通常よりも期間がかかる場合もございます、詳しくはお問い合わせ下さいませ。

4.返品・交換について

・上記致しました通り、商品の特性上返品は受け付けておりません。
・万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、到着後2日以内にアート工房ゆきへご連絡下さいませ。商品到着後3日以上経過した商品についての返品はお受けできません。

5.プライバシーポリシー

お客様の個人情報について、承諾が無い限り第三者に開示、提供を一切致しません。
ただし裁判所、警察、消費者センターまたは、これらに準じた権限を持った機関から要請がある場合は、これに応じて情報を開示させていただきます。

事業者情報

事業者名	アート工房ゆき
代表	前田 多瑞奈
所在地	〒674-0074　兵庫県明石市魚住町清水136-9
URL	http://www.art-yuki.com/
E-mail	info@art-yuki.com